cinematographua (cinematographua) wrote,
cinematographua
cinematographua

Клиентоориентированность? Нет не слышали




Давеча слушал выступления профи по поводу раскрутки и оптимизации сайта.
Для многих фирм онлайн реклама это основной способ привлечения клиентов.
В эту рекламу и продвижение вкладывают огромные средства, причем с каждым годом суммы увеичиваются.
Придумывают разнообразные фишки чтобы захватить и не упустить потенциального клиента.
В общем ведется титаническая работа за большие деньги.

Наконец-то клиент пойман, он видел банер, он зашел по нужным поисковым словам и он позвонил в фирму. Алилуя.

Но все не так просто, все старания маркетологов рекламистов и оптимизаторов разбиваются о пофигизм человека на телефоне.
Вариант 1. Он не берет телефон ( рано или поздно или обед или перекур или просто чемто занят), видя входящий непринятый не перезванивает.
Вариант 2. О берет телефон, спрашивает какой нужен товар (желательно сказать номер указанный на сайте) но товара нет в наличии.
Когда клиент спрашивает а что вы можете в альтернативу предложить он слышит в ответ посмотрите и выберите на сайте, я не знаю.

Причем продавец со своей колокольни считает себя абсолютно правым, как платят так и работаю, я не обязан все знать и стелиться под каждого клиента. А вся вина на плохоразвивающийся бизнес автоматически перекладывается на дебилов клиентов, долбанную власть и дурака начальника. Возможно так и есть и власть не ахти и начальник не сильно парится да и клиенты не всегда понимают что хотят.  Но это бизнесс. И за это платят деньги, ведь иначе такой человек на телефоне не нужен тупые действия может сделать робот или программа.

Конечно вариантов может быть валом, и каждый вариант может иметь свои аргументы. Но всеже помните Идеальных условий нет, а клиент ваш друг, товаришь и зарплата. И если ты согласен на такую зарплату то работай качественно или уходи туда где тебя сильнее  дороже оценят!

что скажете? сталкивались с таким? Часто?


Tags: бизнес
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • "Никто" - Тарантино на минималках

    Чем вам запомнились фильмы Тарантино? Интересные диалоги, куча трупов и море крови. Если вам такое нравится, то новинка кинопроката вам…

  • Отзывы о Clubhouse, или что нужно доработать

    На днях протестил новую социальную сеть Clubhouse. Сеть для тех кто любит ушами :) и любит поговорить. Причем первых больше чем вторых. Если…

  • Monster Hunter или Твою мать драконы

    Наконец-то в кинотеатры выпустили достойный фильм. С этими карантинными переносами почти нечего смотреть на большом экране. А вот в IMAX…

promo cinematographua december 29, 2016 19:15 122
Buy for 100 tokens
Что смотрят Блогеры ЖЖ? Это новый проект который поможет блогерам Живого Журнала поделиться своими предпочтениями или дать советы по просмотру Кинофильмов или Телесериалов. Возможно вы найдете друзей с такими же кино пристрастиями. Время от времени мы будем создавать список самых популярных…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 6 comments